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Libro de reclamaciones

IBEROPLAST S.A.C.

Av. Manuel Valle Sección A y B-1, Sub Lote 2, Parcela D-19, ex Fundo Buena Vista - Lurín, Perú


Información del reclamante
Identificación del bien contratado
Detalle del reclamo

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

Acciones adoptadas por el proveedor
  • La formulación del reclamo y/o la queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta a los reclamos y/o las quejas presentadas por los consumidores en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.